Коротко о главном
- Подписка на тариф «Профессиональный» стоит 399 ₽ в месяц или 3 990 ₽ в год.
- Подписка продлевается автоматически: сумма списывается с вашей карты в начале каждого нового периода.
- За 3 дня до каждого списания мы пишем вам на email.
- Отменить можно в любой момент — в приложении или письмом. Новых списаний после отмены не будет.
Стоимость и периоды
| Период подписки | Стоимость и продление |
|---|---|
| 1 месяц | 399 ₽, продлевается автоматически каждый месяц |
| 12 месяцев | 3 990 ₽ (это 332,50 ₽ в месяц, выгода 798 ₽), продлевается автоматически каждые 12 месяцев |
| Тариф «Базовый» | Бесплатно, без привязки карты и без списаний |
Цены указаны в российских рублях и являются окончательными. Никаких дополнительных комиссий, пробных списаний и скрытых платежей нет.
Оформление подписки и согласие на автоплатежи
- Выберите период подписки — месяц или год.
- Отметьте согласие с офертой и этими условиями, согласие на автоматическое списание и согласие на обработку персональных данных. Отметки не стоят заранее — вы ставите их сами.
- Оплатите первый период банковской картой на защищённой странице платёжного сервиса.
Отдельная отметка «Я согласен(на) на автоматическое списание» — это ваше явное разрешение списывать стоимость подписки в начале каждого нового периода. Без неё подписку оформить нельзя.
Когда и сколько списывается
Первое списание — в момент оформления. Каждое следующее — на следующий день после окончания оплаченного периода, в размере стоимости выбранного периода.
Пример для месячной подписки. Вы оформили подписку 15 сентября:
- 15 сентября — списано 399 ₽, доступ открыт по 14 октября включительно;
- 12 октября — приходит письмо о предстоящем продлении;
- 15 октября — автоматически списывается 399 ₽ за следующий месяц, если вы не отменили подписку.
Для годовой подписки всё так же, но период — 12 месяцев, а сумма — 3 990 ₽.
Уведомление перед списанием
За 3 календарных дня до каждого автоматического продления мы отправляем письмо на адрес электронной почты вашего аккаунта. В письме указаны:
- сумма предстоящего списания;
- дата списания;
- период, за который оно будет;
- как отменить подписку, если она больше не нужна.
После каждого списания на тот же адрес приходит электронный кассовый чек.
Как отменить подписку
Отменить подписку можно в любой момент, без звонков и объяснения причин. Любой из способов:
- В приложении: «Профиль» → «Тариф и оплата» → «Отменить подписку».
- Письмом: напишите на up-zametki@rvbit.ru с адреса вашего аккаунта, тема — «Отмена подписки». Мы отменим её в течение 1 рабочего дня и подтвердим ответным письмом.
Чтобы исключить списание, отмените подписку до даты продления. Если списание за новый период уже прошло, а вы не собирались продлевать — напишите нам, условия возврата описаны на странице «Возврат и отказ от подписки».
Что происходит после отмены
- Новых списаний не будет.
- Тариф «Профессиональный» продолжает работать до конца оплаченного периода.
- После этого аккаунт автоматически переходит на бесплатный тариф «Базовый».
- Все ваши заметки сохраняются — меняются только лимиты ИИ-помощника и распознавания голоса.
- Подписку можно оформить снова в любое время.
Если списание не прошло
Если автоматическое списание не удалось — например, на карте недостаточно средств или карта заблокирована, — мы повторим попытку в течение 3 календарных дней. Если оплата так и не пройдёт, подписка прекратится, а аккаунт перейдёт на тариф «Базовый». Заметки при этом не пропадают. Никаких штрафов и задолженностей не возникает.
Смена карты и периода
- Сменить карту для автоплатежей можно в приложении в разделе «Тариф и оплата».
- Сменить период подписки (месяц на год и наоборот) можно там же — новый период начнёт действовать со следующего продления.
Изменение цены
Если стоимость подписки изменится, мы сообщим об этом по электронной почте не позднее чем за 14 календарных дней до ближайшего списания. Уже оплаченный период не пересчитывается, а новая цена применяется только со следующего продления. Если вы не согласны с новой ценой, отмените подписку до даты продления.
Данные банковской карты
Данные карты вводятся на странице платёжного сервиса и нам не передаются. Для автоматических продлений платёжный сервис хранит обезличенный идентификатор карты (токен), по которому невозможно восстановить её номер. Подробнее — на странице «Оплата и безопасность».
Контакты
По любым вопросам о подписке и списаниях пишите на up-zametki@rvbit.ru. Продавец — ИП Рыбицкая Ольга Ассомудиновна, ИНН 611903778131, ОГРНИП 324619600069744.